陵园办公管理自动化的核心模块围绕 “基础管理 - 业务执行 - 服务支撑 - 数据决策” 全流程展开，覆盖运营关键环节。
1. 基础信息管理模块
陵园园区信息：分区、墓型、穴位、配套设施（如停车场、悼念厅）的档案录入与维护。
基础数据字典：收费标准、服务类型、物料规格等通用数据的统一管理。
组织与人员管理：员工信息、岗位权限、部门架构的分级配置。
2. 客户与服务管理模块
客户档案管理：个人 / 单位客户信息、亲属关系、沟通记录的集中存储。
咨询与预约管理：线上线下咨询登记、选位预约、祭扫预约的受理与跟进。
售后服务管理：墓位维护、祭扫服务、投诉反馈的闭环处理。
3. 核心业务办理模块
选位与预订：墓位查询、锁定、预订流程，支持可视化选位（电子地图）。
合同与缴费管理：安葬 / 寄存合同生成、费用核算、线上线下缴费对接、票据管理。
安葬与祭扫服务：安葬流程安排、祭扫时段协调、礼仪服务（如告别仪式）预约执行。
骨灰寄存管理：寄存格位登记、存取记录、到期提醒、续费管理。
4. 后勤与资产维护模块
设施设备管理：墓碑、绿化、监控、水电设施的巡检、维修工单流转与记录。
物料管理：祭品、殡葬用品的采购、库存、领用、盘点管理。
安防与环境管理：园区安保排班、清洁计划、绿化养护的执行与跟踪。
